중국 온라인 쇼핑몰 알리익스프레스와 테무가 저가를 내세워 한국 시장을 급속하게 점령하며 상위권에 진출했다. 특히 알리는 사진 검색 기능이 있는 검색 플러그인을 제공해서 동일하거나 비슷한 제품의 최저가를 보여준다.
해외 직구 쇼핑 앱 알리 익스프레스의 사진검색 기능
알리익스프레스 앱에는 사진 검색 기능이 있다. 알리는 이미지 검색 플러그인을 제공한다. 즉, 찾고자 하는 상품의 이미지를 알리의 검색창에 붙여 넣으면 유사하거나 동일 제품을 찾아 최저가로 보여준다.
그 결과 한국 쇼핑몰 앱의 물건과 비교해 15배 이상이나 가격이 낮은 제품들이 있다. 같거나 비슷한 제품에 대해 중국 알리와 한국 쿠팡의 가격 차이를 본 한국 누리꾼들은 중국의 저가 제품을 쿠팡에서 파는 쿠팡 보부상에 대해 비판했다.
국내 온라인 쇼핑몰 구팡 앱에서 팔던 우산과 동일한 제품을 중국 앱에서 매우 저렴하게 구매했다는 등의 후기를 공유하는 경우도 있다.
저가 리스크는 품질과 배송 고객서비스
한국에서 알리익스프레스 앱 설치자 수는 2024년 1월 기준으로 전년 동기 대비 97.8% 증가했다. 중국의 온라인 쇼핑몰 테무는 2023년 7월 한국에 진출한 이후 가파르게 성장해서 2024년 1월 기준으로 1020.5%를 기록했다.
중국에서 발송한 제품이 파손된 상태로 배송된 경우가 빈번하다. 반품은 받아주지만 시일이 걸린다. 저가에 품질까지 좋은 경우도 있으나 한두번 사용하면 망가지는 경우가 많다.
저가가 매력적인 알리익스프레스가 품질까지 높이고 고객서비스까지 친절하게 제공하게 되면 온라인 직구 시장의 강자가 될 것이다.
중국 온라인 쇼핑몰 알리익스프레스와 테무가 저가를 내세워 한국 시장을 급속하게 점령하며 상위권에 진출했다. 특히 알리는 사진 검색 기능이 있는 검색 플러그인을 제공해서 한국 쿠팡보다 동일하거나 비슷한 제품의 최저가를 보여준다.
