소자본 창업이 가능하고 24시간 운영할 수 있는 무인점포가 생활 속으로 들어왔다. 직원이나 알바를 고용하는 대신에 무인 결제기(= 키오스크)가 있어야 한다. (주)오더퀸이 키오스크를 보급한다.
무인 가게의 편리함과 경제성 덕분에 업종이 넓어지고 있다. 편의점, 슈퍼마켓과 카페뿐 아니라 안경점 테니스장, 반려동물 용품점과 주점도 무인점포 업종이다.
1. 직원 알바 없는 무인 점포
직원 없는 비대면 무인점포가 늘어나고 있다. 코로나19 시대를 거치면서 새로 등장한 업종이다. 직원대신에 무인 키오스크 기계가 보급이 무인점포의 견인차이다.
무인점포에는 키오스크로 결제를 해서 인건비가 없고 24시간 운영이 가능하며 소자본 창업이 가능하다. 그래서 본업과 병행해서 무인점포를 운영할 수 있다.
점포 주인에게 도난과 분실 사고는 여전히 단점이나 이용자들은 직원 눈치 볼 것 없이 맘껏 구경할 수 있어 매우 편리하다. 다만 무인 안경점은 예외여서 안경점 특성상 시력 측정을 위해 안경사가 매장 구석 안쪽에 조용히 상주한다.
무인 가게에서는 진열된 상품에 있는 바코드를 키오스크에 찍어 상품을 살 수 있다. 심야에는 매장 앞 무인 출입기에 카드를 넣고 신원을 확인한 후 무인 매장에 들어갈 수 있다.
무인점포 주인에 의하면 물건 도난은 많이 발생하지 않는 대신 진열된 물건을 흐트러뜨리고 가는 경우가 종종 있다고 한다. 점포 주인들은 물건이 한눈에 보이도록 수직으로 진열한다.
무인점포는 키오스크가 필수이다. (주)오더퀸에 연락해서 설치할 수 있다. 중고도 있다. 대한민국 중고 거래 검색하면 중고 오더퀸 키오스크 판매자를 찾을 수 있다.
2. 무인 테니스장과 무인 주점 등 다양한 무인점포
무인 반려견 용품점도 있어서 24시간 방문해서 사료, 간식과 장난감 등을 구매할 수 있다. 무인점포는 상품이 다양하게 모여 있으나 가짓수가 적정해서 정보과열로 인해 선택이 힘든 일이 발생하지 않는다.
사료를 손쉽게 살 수 있고 여러 브랜드 간식을 잘 진열해 쇼핑 편리성을 높여 단골을 만드는 전략이다. 점포 주인입장에서는 상품을 몇 개 도난당해도 인건비가 안 들어가서 더 이득이라고 한다. 하루나 이틀 가게를 비워도 무인 가게는 굴러간다.
테니스장도 무인으로 운영된다. 직원 없이 24시간 편리한 시간에 이용할 수 있다. 스크린에 카드를 댄 다음에 연습을 시작한다. 이용자 수준에 따라 프로그램이 다르게 구성되어 맞춤 운동이 가능하다. 볼 기계가 고장 나면 전화할 수 있고 바로 고쳐줘서 이용자들의 만족감이 크다.
무인 주점의 경우 주인 혼자 루프탑까지 있는 3층짜리 가게의 관리가 가능하다. 관리만 할 뿐 손님 응대와 계산은 키오스크 2대가 처리한다. 알바나 직원을 고용했을 때는 인건비도 책정해야 하고 갑자기 결근하는 경우가 있었는데 무인점포는 이런 문제가 없다.
이외에도 무인 프린팅샵, 무인 아이스크림, 무인 만두점, 무인 청과점, 무인 편의점, 무인 카페, 무인 옷가게 등이 있다. 아이디어와 소비자 니즈에 따라 다양한 무인 가게를 열 수 있다.
3. 무인 키오스크 보급하는 (주)오더퀸
무인 키오스크 가격은 1대당 300만 원 수준이다. 이 키오스크가 24시간 노동한다. 초기 투자비용만 준비하면 이후 인건비는 걱정하지 않아도 된다. 직원이나 알바를 고용할 필요가 없기 때문이다.
(주)오더퀸은 전자기기인 키오스크를 보급하는 중소기업이다. 2019년 3월에 설립됐고 대표자는 권영만이다. 2022년에 벤처기업인증을 받았다. 위치는 경기 성남시 중원구 갈마치로 288번 길 14이다. 고객센터 02-2025-4733/ 이메일 dream4838@naver.com
오더퀸은 무인결제기(키오스크 시스템, KIOSK SYSTEM)와 포스시스템(POS SYSTEM)을 연동개발하여 매장관리, 매출증대, 회원관리, 구매관리, 회계관리 등 다양한 설루션을 제공하고 있다.
오더퀸은 사람이 있는 어느 업종의 매장이든 맞춤형 키오스크를 제공한다. 또한 사람이 없는 무인점포에도 최적화된 오더퀸 리테일 설루션을 제공한다.
시대를 반영하는 무인점포가 뭔지 궁금해서 필자가 알아보고 글을 쓰고 있다. 오더퀸 회사와 필자는 직접적인 관계가 없다. 좋은 아이디어로 시작한 무인점포 관련된 분들의 사업이 잘 되길 비는 마음이다.
(참조 오더퀸홈페이지, 머니 S)
무인점포는 기본 용품뿐 아니라 아이디어와 고객의 니즈를 반영해서 다양하게 운영할 수 있다. 오더퀸의 키오스크 도움으로 운영하는 무인점포에는 편의점, 카페, 안경점, 테니스장, 반려견 용품점과 주점 등까지 있다.
직원과 알바가 필요 없는 무인점포가 편리성과 경제성 덕분에 생활 속에 자리 잡고 있다. 비대면 무인점포를 운영하려면 무인 키오스크가 필요하다. (주)오더퀸이 키오스크를 보급하고 있다.
